Повернення товару

Ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення:

• Товар не використовувався та зберіг товарний вигляд
• Збережена повна комплектація та оригінальне пакування
• Повернення здійснюється без післяплати — посилки з накладеним платежем не приймаються
• Якщо ви отримували замовлення через Нову пошту, ви можете скористатися послугою «Легке повернення». У такому випадку доставка повернення для вас буде безкоштовною.
  Інструкція легкого повернення

  1. Відкрийте застосунок Нової пошти або бізнес-кабінет.
  2. Перейдіть у розділ «Мої відправлення».
  3. Оберіть посилку, яку хочете повернути.
  4. У меню «Керувати посилкою» оберіть «Легке повернення».
  5. Вкажіть причину повернення та створіть нову експрес-накладну.
  6. Відправте товар нам через Нову пошту по створеній вами експрес-накладній.

Як здійснити повернення:

1. Узгодьте повернення товару з менеджером інтернет-магазину
2. Скачайте та заповніть форму заяви на повернення товару (PDF)
3. Зробіть скан-копію або чітке фото заповненої заяви
4. Надішліть скан-копію або чітке фото заповненої заяви на e-mail: returns@dd-bags.com.ua , також вкажіть ваші контактні дані та номер ТТН за якою Ви відправили товар до нас.

⚠️ Якщо з будь-яких причин вам не вдається оформити “Легке повернення”, відправте товар за такими даними (Увага! При виборі даного типу відправлення, вам необхідно сплатити вартість доставки):

⚠️ Увага: Повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів з дати перевірки стану товару. В разі недотримання вищеописаної процедури та неповідомлення номеру ТТН за якою ви відправили повернення вашу посилку може бути втрачено